ホテル関連ソリューション
タッチリンク for 情報バリアフリー
情報バリアフリーを目指して・・・
近年、障がいのある方が障がいのない方と同じように宿泊施設を利用出来る環境が宿泊施設側に求められており (ノーマライゼーションの考え方の普及)、宿泊施設はその環境を整備し宿泊者様にご提供することがますます重要になってきています。 「タッチリンクfor情報バリアフリー」は、画面にタッチするだけで周囲に気持ちを伝え、 スムーズそして手軽なコミュニケーションをサポートするソリューションです。※実用新案出願中
タッチライフの特徴
- 客室~フロント間の遠隔でのコミュニケーションが可能
- 対面が必要となる手話、筆談器と違い、宿泊施設内LAN回線を使用して、
離れた場所で文字でのコミュニケーションが可能です(ログ管理可能)。
ですので、緊急時に事態の状況を文字でお知らすることも可能です。 - フロントから客室への連絡時は、光でお知らせ
- 光の点滅で、宿泊客(聴覚障害のある方)はフロントからメッセージが届いたことが確認できます(オプション)。
また緊急時にフロントから客室へ一斉連絡が可能です。
緊急時の対応について・・・・・当システムはあくまでも補助とし、 対応については貴宿泊施設の危機管理マニュアルに従ってください。 - わかりやすく、簡単な操作
- 書き込みが必要となるFAXと違い、客室側にタッチパネルを採用し、 予め画面に用意されている文言をタッチするだけでコミュニケーションが可能です (フロント側は使い慣れたキーボード操作)。文言の内容、文字の大きさ、フォントは宿泊施設側で変更が可能です。
- 手書きでのコミュニケーションが可能
- 客室側のみ、専用ペンを使って画面に書いた文字をそのままのイメージでフロントに送ることも出来ます。
- 落着いた雰囲気の画面デザイン
- 革張りをイメージした重厚な画面配色。且つ、ボタンはタッチし易い大きさです。
- 宿泊施設側で自由に設定できる文言
- 初期設定された文言をご利用いただくか、管理者画面で文言を変更してご利用いただくことが可能です。
- フロントPCでの回線状況モニタリング機能
- 客室~フロント間で回線が導通しているかフロントPC側でモニタリングを行います。
タッチリンク for 情報バリアフリーの導入イメージ
- 客室側
- ・トップ画面の追加
Wellcomeメッセージでお客様にサービスをPRできます。
文言は自由に変更可能です。 - ・ホテルのロゴ設定でオリジナリティーを演出します。
- ・ホテル側からお客様へご連絡の際、お客様が不在の場合は
伝言メッセージを残せます。
後ほど、お客様がその伝言メッセージを確認できます。 - ・お客様が緊急時の場合、ボタン1つでホテル側への通報が可能です。
- ・インターネット接続が可能
(但し、ホテルのネットワーク構成、ポリシーによります)
- ホテル側
- ・お客様がホテル側への呼び出しを行った場合、表示灯(パトライト)でメッセージの着信をお知らせします。
- ・PCを複数台設置可能(フロント、宿泊係、ベル、コンシェルジュ等・・・)
客様からの問合せ内容を業務別に分類することができます。
(最大6業務に振分)
- 操作画面イメージ
-
どなたでも直感的に理解できる簡単なタッチ式操作画面です。
推奨動作環境
- 対応OS
- Microsoft Windows 2000 Professional
- Microsoft Windows XP Professional
- Microsoft Windows XP HomeEdition
- CPU:Intel Pentium3 1GHz以上
- メモリ:512MB以上
- ※Microsoft Windows2000, WindowsXPは米国Microsoft Corporationの米国および登録商標、または商標です。
- ※その他、記載されている会社名、製品名は各社の登録商標、または商標です。
製品の使用や文中の内容は予告なく変更する場合がありますので、ご了承ください。